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热门问题

  • Q:如何查看购买彩票订单详情?

    A: 登录客户端,个人账户→数字彩、竞技彩、即开彩→点击订单记录可查看订单详情。

  • Q:如何购买彩票?

    A: 购彩五步:用户注册→账户充值→购买彩票→平台派奖(小奖)→用户提现。

  • Q:姓名、身份证等必须填写真实的吗?

    A: 如果您没有按要求如实填写真实姓名,在开通投注账户时将会验证不通过,该信息在中大奖领奖时需要提供验证,必须如实填写。

  • Q:如何充值?

    A: 点击客户端底部导航栏菜单“个人账户”进入页面,点击充值按钮,选择充值方式后按照充值说明完成充值操作。完成客户端账户充值操作后返回客户端界面。
        注:充值不收取手续费,充值资金不可提现。

  • Q:开通投注账户需要满足那些条件?

    A: 1.身份证信息显示年满18周岁。
        2.手机号码须为正在使用的可接收短信的手机号码。
        3.开户银行须为本人开户地在海南省境内的银行借记卡。

  • Q:小奖是否直接派发账户?

    A:  单次投注中每注奖金均小于等于1万元的,为小额奖金,用户中得的小额奖金通过手机投注系统直接派发至用户的个人奖金账户。

  • Q:中大奖去哪领?

    A: 单次投注中,其中有单注奖金大于1万元的,该次投注中得的奖金为大额奖金,须用户本人持身份证以及银行卡到体彩中心办理兑奖手续。

  • Q:如何登录手机客户端?

    A: 启动客户端软件→点击登录/注册按钮→输入用户名与密码→点击登录按钮即可。

  • Q:如何开通投注账户?

    A: 启动客户端软件→点击登录/注册按钮→点击快速注册按钮→输入手机号、密码、阅读用户注册协议→注册登录帐号成功→开通投注账户→输入真实姓名等资料提交→开通投注账户完成。

  • Q:在哪里查看我购买的彩票是否中奖?

    A: 登录客户端,个人账户→数字彩、竞技彩、即开彩→点击订单记录可查看订单详情。

  • Q:如何注册登录帐号?

    A:  打开手机客户端,点击“快速注册”按钮,输入手机号码与密码,阅读并同意《用户注册协议》,根据手机客户端提示完善个人实名信息、投注密码后提交开通投注账户。

  • Q:手机购彩中奖后如何兑奖?

    A: 单注彩票奖金在10000元以下(含),由系统自动派发到用户账户中,单注彩票奖金在10000元以上须用户持证件亲自到体彩中心领取,具体参照返奖说明。

  • Q:我不知道该投注什么号码,怎么办?

    A: 在投注页面,选择机摇一摇或机选,碰运气。 在更多→彩票新闻→分析推荐里查看推荐分析,到投注页面选号,立即投注,推荐不是预测,彩票号码不可预知性极高,推荐分析只是参考。

  • Q:为什么长时间不活动要重新登录?

    A: 用户登录后,长时间不操作手机,系统就认为用户离开自己的手机了。为了避免别人趁机使用您的账户投注和保护彩民用户账户的安全,系统有要求用户重新登录的设置。

  • Q:可以用手机话费购买彩票吗?

    A: 很抱歉,暂不支持手机话费直接购买彩票。

  • Q:充值的资金可以提现吗?

    A: 为保护合作平台和银行的合法利益,用户充值的资金可用来正常投注,不能提现;奖金账户资金可提现,单笔提现金额最低100元,在发起提现请求的时候,请您注意查看账户内“奖金余额”是否足够。

  • Q:忘记密码怎么办?

    A: 1.如果您遗忘了您的登录密码,您可以作如下尝试:打开客户端软件,点击登录/注册按钮,点击“忘记密码”,根据提示操作找回登录密码。如在登录情况下,点击个人账户→个人信息→投注密码或投注状态设置→点击“忘记密码”,根据提示操作找回登录密码。
       2.如果您遗忘了您的投注密码,您可以作如下尝试:打开客户端软件,输入用户名密码登录客户端,点击“个人账户”,点击“个人信息”,点击“投注密码”,点击设置进入修改投注密码项,点击“忘记密码”,根据提示操作找回投注密码。
       注:有些手机会把系统发送的短信纳入“垃圾短信”,如果您在收件箱内无法找到短信,请尝试在“垃圾短信”中查找;如果您始终收不到短信,请联系客服尝试解决。